Viernes, 30 de enero de 2009

CrossLoop- A quién no le ha tocado hacerle un poco de servicio técnico a algúnfamiliar? Con CrossLoop, podemos ayudar a quien nos lo pida, sin salirde casa! Así que si tienen a alguna tía, abuela, o quien sea conproblemas tecnológicos, pero vive en otro país / ciudad / distrito, conCrossLoop podemos solucionarle el problema a distancia. Basta con queambos bajen el programa, el usuario en problemas ponga un password ynombre a su PC, nos lo de por teléfono, y en segundos, tendremos accesoa su escritorio, sin necesidad de abrir puertos, ni configurar nada más.

Ya hemos mencionado CrossLoop anteriormente,pero recientemente, fue actualizado a la versión 1.01, la cual trae,como importante mejora, la posibilidad de ver la interfase endiferentes idiomas, incluido el español.

A pesar de que el programa aún necesita varias mejoras, la verdad esque configurar y utilizar Crossloop para poder controlar otrascomputadoras de manera remota es la forma más simple que existe.

El focus del programa, sin embargo, no es básicamente darnos accesoa la PC de casa, estando en la oficina; Crossloop funciona más como unaherramienta de “ayuda a distancia”. Un ejemplo. Digamos que nuestrospadres/abuelos/familiares llaman, porque tienen un problema con su PC.El problema? Es que viven en otro país - o estado, o provincia, odistrito. Si viven a tan solo minutos, hey, que cuesta ir un ratito?.Qué hacer, entonces? Pues decirles que descarguen Crossloop, secoloquen en “equipo primario”, creen un código de acceso (inventado porellos, o el que el programa genera por defecto), y nos lo digan.Nosotros, desde el hogar o donde estemos, nos ponemos en el “tab” desoporte, simplemente ingresamos el código de acceso que nos dieron, yvoilá, tenemos un acceso instantáneo a la PC de nuestros familiares,sin tener que configurar, nosotros ni ellos, absolutamente nada.

 

Cómo funciona?

Para la persona que necesita ayuda.

  • Descargar Crossloop de la página web
  • Elegir el idioma del programa (si, también está en español), e instalarlo.
  • Correr Crossloop.
  • Ubicarnos en el Tab de “Equipo Primario“, yescoger un nombre y un código de acceso (obviamente, hacerlo un pocomás complicado que el que está puesto en el ejemplo, además de contarcon mínimo 8 caracteres).

  • Ahora, decirle a la persona que nos va a ayudar, el código de acceso que hemos escrito.

Para la persona que ayudará

  • Descargar Crossloop del mismo link que el anterior (link)
  • Ubicarnos en el Tab de “Soporte”, y esperar a que la persona que necesita ayuda, nos de el código de acceso.

 

 

Luego, ambos presionan el botón de “Conexión”, lo que empezará untimer de 3 minutos, durante el cual se realizará dicha conexión. Lapersona que recibirá ayuda, recibirá un mensaje preguntándonos siqueremos darle acceso al que ayudará (Que en este caso, se llama“Helper”, bastante original). Y listo.

El que ayude, verá aparecer, en su computadora, una pantalla similar a esta:

 

 

Y eso es básicamente todo lo que hay que hacer. Así es, nada deconfigurar routers, firewalls, ni nada (quizás vean un aviso de WindowsFirewall pidiendo acceso para el programa, que otorgaremos). Una vezrealizada la conexión, el que va a ayudar, podrá tener acceso total alescritorio de la máquina con problemas, y manejar la PC remotamente.

 

Conclusiones

Vaya, Crossloop podría ser, realmente, mucho más. Para empezar, cadavez que alguien desee realizar una conexión, se tendrá que autorizar enla otra PC, de manera local, dicha conexión. Lo que significa que siqueremos controlar, digamos, la PC de nuestro hogar desde la Oficina,tendrá que haber alguien presente en casa para aceptar la confirmación.Debería haber una forma de añadir “PCs confiables”, desde las cuales serealice la conexión directa.

Debido a que Crossloop utiliza un “servidor central” para lasconexiones, este método es sólo práctico para PCs a distancia. Siqueremos controlar PCs en nuestra red local en el hogar, por ejemplo,CrossLoop se conectará primero a internet, y luego a la otra PC. Paramanejar PCs en un área local, existen otros programas específicos paradichas tareas que funcionan mejor.

Un pequeño “bug” que no molesta mucho, es que no reconoce atajos delteclado. Lanzar el explorador de Windows, por ejemplo, que se realizacon la combinación de teclas Win-E, no funcionará (lo lanzará ennuestra PC local).

Otra cosa que me gustaría ver añadido, es alguna forma decomunicación entre ambas PCs. Si, claro, podemos conectarnos a la PC deotro, pero que pasa si ambos desean comunicarse en simultáneo? Unaventana de chat, o mejor aún, una especie de conversación a lo Skypepodría funcionar muy bien para este estilo de programa, ofreciendo yatodo un “paquete completo” de servicio técnico a distancia.

Es decir, Crossloop funciona de manera genial para cuando tenemosque ayudar a alguien a reparar algún problema de spyware o lo que seaque tenga y estamos simplemente muy lejos para dirigirnos hacia ahí; Oquizás, se está desarrollando una página web, lo que sea,colaborativamente, entre dos personas en diferentes partes del mundo, yen vez de estar enviando y recibiendo el archivo, uno puede acceder ala PC del otro y darle un vistazo rápido. Y para lo que hace, Crossloopfunciona muy bien. Sólo que si se pudiera añadir las característicasmencionadas arriba, Crossloop vendría a ser un muy buen reemplazo paraotro tipo de aplicaciones como el UltraVNC, que son demasiadocomplicadas para el usuario promedio

Por qué es programa del día? Porque si bien tiene algunos problemas,la verdad, simple y pura, es que no existe una manera más simple queCrossloop de momento para conectar dos PCs que se encuentren adistancia. Y me refiero, a la carencia de molestas cuentas por crear,puertos por desactivar y demás. Le faltan algunas características quesí, otros ya tienen, pero al encontrarse en contínuo desarrollo, lo másprobable es que el programa siga mejorando, así que mejor mantener unbuen vistazo en él.


Publicado por jacintoluque @ 6:15
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