Martes, 29 de junio de 2010

Las compa??as bloquean los m?viles para que s?lo se puedan hacer llamadas con sus tarjetas, pero siempre hay formas de liberarlos

Los tel?fonos m?viles son aparatos muy caros. Para construirlos se necesitan elementos raros como el Niobio y el T?ntalo, que se extraen de las selvas del Congo poniendo en peligro de extinci?n a los gorilas. Las pantallas, bater?as, antenas y otros componentes necesitan procesos industriales precisos. Entonces, ?por qu? las operadoras regalan los tel?fonos?

La respuesta es que sale rentable. La operadora subvenciona el precio real del tel?fono a cambio de un contrato de permanencia con el usuario. Los m?rgenes de las operadoras son tan grandes que el cliente se lleva un tel?fono de 300 euros por tan solo 20, y la operadora amortiza la diferencia cobrando por las llamadas. Es el mismo modelo de negocio de las maquinillas de afeitar: regalar el mango, cobrar por las cuchillas.

Para asegurarse la fidelidad del cliente, adem?s del contrato, la compa??a utiliza un cintur?n de castidad electr?nico para el tel?fono llamado el c?digo de bloqueo

Para asegurarse la fidelidad del cliente, adem?s del contrato, la compa??a utiliza un cintur?n de castidad electr?nico para el tel?fono llamado el c?digo de bloqueo. El tel?fono es un peque?o ordenador, y est? programado de tal forma que s?lo acepta tarjetas de una compa??a operadora. Las operadoras espa?olas Orange, Movistar o Vodafone, obligan a los clientes a permanecer como m?nimo un a?o con el tel?fono bloqueado.

Por supuesto, los clientes pueden comprar tel?fonos libres, que no est?n bloqueados por ninguna compa??a. Una visita a la tienda de electr?nica bastar? para comprobar que el mismo tel?fono m?vil puede costar hasta diez veces m?s si es libre, en comparaci?n con el terminar subvencionado. Adem?s, algunas operadoras disponen de modelos exclusivos que encargan directamente al fabricante, y que s?lo se pueden comprar suscribiendo un contrato.

Las operadoras, obligadas a facilitar la liberaci?n

Pasado un a?o la compa??a tiene la obligaci?n de proporcionar al cliente los medios para 'liberar' el tel?fono

No obstante, pasado un a?o la compa??a tiene la obligaci?n de proporcionar al cliente los medios para 'liberar' el tel?fono, de forma que, si ?ste lo desea, pueda usarlo con las tarjetas de otras compa??as.

La mayor?a de los tel?fonos se pueden desbloquear introduciendo un c?digo. Para obtener este c?digo se necesita facilitar el IMEI, la 'matr?cula' del tel?fono, a la compa??a operadora. El c?digo IMEI es ?nico para cada terminal, y permite, por ejemplo, desactivarlo cuando ha sido robado o, en este caso, liberarlo.

En la actualidad las operadoras espa?olas ofrecen el c?digo de desbloqueo gratuitamente pasado un a?o desde el inicio del contrato. En el caso de Vodafone, no proporcionan el c?digo hasta pasado este tiempo, ni gratuitamente ni pagando la liberaci?n ni la parte subvencionada del m?vil.

Movistar s? lo hace, pero a cambio de cobrar una cantidad, que depende del modelo de tel?fono, y ronda los 30 euros. Orange tampoco proporciona c?digos de liberaci?n antes del plazo, que con esta compa??a se alarga hasta los 18 meses.

Negocio clandestino

No obstante, la liberaci?n de m?viles se ha convertido en un gran negocio clandestino. Cualquiera puede comprar un cable y algunos otros dispositivos para conectar el tel?fono a un PC, y descargar los programas necesarios para desbloquearlo sin necesidad de obtener el c?digo.

Pero estos equipos pueden rondar los 1000 euros de precio. Demasiado dinero para liberar un solo m?vil, cuando en cualquier tienda de barrio se puede conseguir la liberaci?n por unos 10 euros.

Al liberar el tel?fono de modo clandestino, el cliente puede incumplir los t?rminos de su contrato

En otros casos se pueden encontrar generadores de c?digos en la web que permiten obtener la combinaci?n necesaria a partir del IMEI del tel?fono. Suele ser m?s f?cil encontrar estos c?digos para los tel?fonos m?s vendidos (Nokia, Motorola, Sony Ericsson, etc).

Al liberar el tel?fono de modo clandestino, el cliente puede incumplir los t?rminos de su contrato, pero, en realidad, la operadora lo tiene bastante dif?cil para enterarse. Tambi?n es complicado perseguir a las tiendas que liberan m?viles, ya que no hay una regulaci?n sobre esta actividad.

Liberar m?viles en otros pa?ses

A falta de una legislaci?n clara al respecto, las operadoras en otros pa?ses definen sus propios t?rminos en el contrato para liberar tel?fonos m?viles.

  • En EEUU, la operadora AT&T nunca libera los m?viles, mientras que otros como Cingular lo pueden liberar tras 90 d?as.

En cambio, en otros pa?ses la ley pone l?mites.

  • En el Reino Unido los operadores pueden cobrar por liberar el m?vil, incluso despu?s de transcurrido el tiempo de permanencia del contrato.

  • Por el contrario, en B?lgica y Hong Kong la ley prohibe vender m?viles bloqueados, con lo que las operadoras tampoco los subvencionan, y salen caros.

  • En Holanda pueden cobrar por liberarlos antes del primer a?o, pero deben ofrecer los c?digos gratis una vez pasado el plazo.


Publicado por jacintoluque @ 17:18
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