En primer lugar, hacen una inspección para decidir cómo actuar y de qué piezas hay que deshacerse antes de iniciar el lavado. A veces deben tirar muebles, objetos y basura o incluso levantar suelos y paredes. Para limpiar, se enfundan en trajes aislantescon cremallera, capucha y botines, protección ocular y mascarilla-respirador para evitar contagios. Tras la limpieza con bacte­ricidas y germicidas, se eliminan los olores con ozono. Bayetas, guantes, esponjas, el equipo de protección y todos los elementos retirados del escenario –colchones, alfombras, cortinas, ropa– se llevan a un centro de destrucción de material biocontaminado.

La idea de crear en España una empresa especializada la importó de Estados Unidos Javier González, fundador de KSK-Limpiezas Traumáticas. Antes de lanzarse, buscó el consejo de la policía científica y de forenses y contactó con aseguradoras y funerarias para que recomendasen su servicio. "Al ser algo nuevo, desconfiaban. Hubo que insistir, explicarles cómo trabajamos y asegurarles que solucionaríamos un problema doloroso", dice González. Esas primeras dudas fueron superadas y ya hay varias compañías similares por todo el país.

No obstante, el recelo con que se trata el tema sigue presente y continúa siendo parte muy sensible de la formación de estos singulares limpiadores. Lo cuentan en Bitra 112: "Cuando nos dirigimos al sitio para decidir el material que vamos a necesitar, solemos aparcar a unas cuantas calles del lugar de los hechos a petición de los clientes. Muchas veces los vecinos nos preguntan y decimos que somos pintores, para guardar la intimidad del afectado. Limpiamos todo con minuciosidad, para que cuando los familiares vuelvan al lugar no encuentren ningún rastro de los hechos ocurridos".